Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Administration af køb og salg på Emeyu.com varetages af
Emeyu ApS.
CVR-nr.: 38593595
Adresse: Mosehøjvej 32, 2920 Charlottenlund, Denmark
E-mail: sales@emeyu.com

Vilkår og betingelser for køb af produkter fra Emeyu, gennem emeyu.com, er som følger.

PRODUKTINFORMATION 

Produktbeskrivelser og ingredienser for produkter solgt gennem Emeyu, findes på Emeyu.com. Har du yderligere spørgsmål om den tilgængelige information, kan du kontakte os på: info@emeyu.com

PRISER OG BETALING

Produkternes gældende pris fremgår af hjemmesiden, forbeholdt tid og dato. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Alle priser på produkterne er forbehold prisændringer. Alle priserne er anført i DKK og er inklusiv moms, dog uden pris for levering.

Du kan betale via PAYPAL, VISA, VISA Electron, Maestro og Mobile Pay.

Emeyu trækker pengene fra din konto, når dit køb er klar til levering.

ORDREBEKRÆFTELSE

Emeyu sender dig en elektronisk ordrebekræftelse, som godkendelse af dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder dit ordrenummer, navn, adresse, leveringsadresse, ordrespecifikation og den samlede pris for dit køb, inklusiv levering.

LEVERING

Den normale leveringstid er mellem 2 til 6 hverdage, fra datoen for din ordrebekræftelse.

Leveringsprisen vil fremgå i shoppen under bestilling og inden du godkender ordren. Efter godkendelsen af din ordre vil leveringsprisen fremgå af din ordrebekræftelse og vil blive trukket sammen med købsprisen for dine varer.

Leveringen kan foregå til din hjemmeadresse eller ved en pakkeshop, som du selv har valgt. Ved valg af pakkeshop, vil du modtage adressen og tid for leveringen, på den e-mail du har angivet ved ordreafgivelsen

RETURNERING

Du har ifølge dansk lovgivning 14 dages fortrydelsesret, efter modtagelse af din ordre. Dette gælder dog ikke for fødevareprodukter, såsom te, hvorfor vi ikke tager te retur.

Du kan annullere din ordre af eventuelle varer, der ikke er te, ved at kontakte Emeyu indenfor 14 dage og returnere produktet. Du kan dog ikke annullere købet ved at nægte modtagelse af leveringen.  

Du vil modtage refusion af dit køb, inklusiv leveringsomkostninger fra din ordre, snarligt efter annullering.

 

KLAGEVEJLEDNING

Skulle du mod forventning have en klage om vores produkter, er du velkommen til at kontakte os via mail, på info@emeyu.com. Du kan også indgive en klage mod varer købt fra Emeyu, til Center for konfliktløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også indgive en klage online via www.forbrug.dk.

Du kan også henvende dig til det Europæiske Kommission online klageregister, og indgive din klage. Dette er særligt relevant hvis du bor i et andet EU-land end Danmark. Du kan indgive klagen på https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home. Indgiver du din klage her, skal du angive vores e-mail adresse: info@emeyu.com.

PLIGT TIL INSPEKTION AF FEJL OG MANGLER

Når du modtager din ordre, skal du med det samme inspicere din ordre, for at fastslå fejl eller mangler. Du har ret til at indgive en klage til Emeyu hvis du oplever fejl eller mangler, indenfor 24 måneder efter modtagelse af din ordre. Du skal dog sørge for at indgive din klage rettidigt, efter opdagelse af fejl eller mangler – eksempelvis inden for 2 måneder.

OPHAVSRET

Alle billeder og tekstmateriale er beskyttet under loven om ophavsret og må ikke anvendes uden tilladelse. Overtrædelse af dette vil medføre påbud samt muligt erstatningskrav.

LOVGIVNING

Køb af varer gennem emeyu.com er underlagt dansk lovgivning. Enhver indsigelse vil derfor blive afgjort af de Danske Domstole.

Emeyu ApS er registreret ved Fødevarestyrelsen.